生存——贏出金融業競爭的48.5個銷售秘密

彭展豐
  • 紙書
  • 電子書
出版社 紅出版 (藍天圖書)
語言 繁體中文
出版日期 2012-04-01
頁數 288
國際書號 9789888122912
內文色彩 黑白
尺寸 14cm x 21cm
訂裝 平裝/膠裝
紙書定價 HK$88.00
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是否每一個月都為尋找新客戶而煩惱?
是否對客戶的拖延感到厭煩?
是否覺得自己不受重視,得不到應有的尊重?
是否曾經因為業績低落,想過放棄前線工作?
是否想知道最頂尖的銷售員的成功秘密?

《生存——贏出金融業競爭的48.5個銷售秘密》會帶領您將這些問題逐一迎刃而解。

本書特色:

  • 本書作者作為一名銷售策略的專家,對讀者細語揭露48.5個秘密。把不論是哪個行業的行銷,不論是考慮入行、新入行、發展中,還是已經成為銷售高手的銷售員,都必需體驗和面對的難題一一記錄分享。
  • 針對想具備生存的條件、想在被吃掉之前學懂生存、想找到突破和進步的空間、想保持著領先的地位的各位讀者,本書將以作者戰爭勝利後遺留下來的秘密藍圖,助你贏出競爭、殺出從圍!銀行、保險、獨立理財顧問、投資銀行等等金融界專才必看的銷售經典!

一句簡單而動人的說話,遠比你滔滔不絕的銷售對白更能觸動對方的心。您懂得說嗎?
讓客戶受到讚賞,能讓對方樂意跟您成交。讓客戶被討厭,能逼對方不得不跟您成交。您懂得令客戶成交的「天使策略」和「魔鬼策略」嗎?

不論你在哪一個城市、哪一個角落,這個世界從來都是弱肉強食,金融業也不例外。隨著經濟開始成熟,市場資訊變得流通,新入職的銷售員不斷增加,潛在客戶的需求則不斷被消耗。此年頭,要在這個「入行容易生存難」的行業打滾,在殘酷的業界裡得以生存,單靠技術並不足夠。在弱肉強食的金融業戰場中,本書把一切的銷售秘密和策略公開。讓戰友們得到最具威力的銷售武器,使你們在求生保命的同時,創造驕人的成就。

究竟要生存,甚至成為金融業銷售的No. 1的第一步是甚麼?答案就是你身心的準備。如果你希望生存下來,第一步要做的就是要有一個願意克服困難,堅持不懈的身心準備。行業內能賺最多的錢,就是那僅有5%能生存而且贏出競爭的人。您,願意在今天下這個決心,選擇成為那站在頂峰的5%的其中之一嗎?

彭展豐——銷售策略專家

香港大學經濟碩士。香港大學經濟及金融學士。曾任職上市金融集團的副總裁,現為銷售策略顧問公司的創辦人及培訓總監。為香港不同大專院校擔任顧問一職,多年來致力推動年青一代的創業文化。獲香港管理協會頒發「香港傑出青年推銷員獎」。持有催眠師資格及身心言語程式執行師資格。

曾任職投資銀行、保險公司、銀行和財富管理機構,對金融業不同的銷售策略都有深入的研究。曾獲邀為不同上市金融機構提供新人的培訓、銷售策略的培訓、顧客管理的培訓及前線人員的成長指導。多年來,曾接受不同報章及電視訪問。

 

  • 目錄
    • 前言
    • 致謝
    • 第一章  要生存,要做好甚麼準備?
      • 贏出競爭01:生存的第一步是甚麼?
      • 贏出競爭02:我應該換工作嗎?
      • 贏出競爭03:你知道怎樣才算贏嗎?
      • 贏出競爭04:你認識自己的銷售循環?
    • 第二章  要生存,培養那些習慣能推升業績?
      • 贏出競爭05:研究銷售循環可以推升業績?
      • 贏出競爭06:你有定立工作時間表嗎?
      • 贏出競爭07:時代廣場下有銷售巨人?
      • 贏出競爭08:不想被客戶牽著鼻子走怎麼辦?
      • 贏出競爭09:你有善用客戶的雙眼嗎?
      • 贏出競爭10:你問出來的是客戶的資料,還是想法?
      • 贏出競爭11:把客戶名片砌成金字塔就能生存?
      • 贏出競爭12:你懂得將機會變成黃金嗎?
      • 贏出競爭13:你懂得說「NEXT」嗎?
      • 贏出競爭14:如何維持著領先的業績地位?
    • 第三章  要生存,必需知道的金融銷售秘密?
      • 贏出競爭15:【天使策略】怎讓客戶變成理想中的人?
      • 贏出競爭16:【魔鬼策略】客戶也怕你討厭他?
      • 贏出競爭17:【對比策略】如何利用對比把產品賣出?
      • 贏出競爭18:【以退為進策略】怎樣令客戶放下防衛心?
      • 贏出競爭19:【親切策略】如何令客戶認為你是同一夥的?
      • 贏出競爭20:【第三者策略】怎提升在客戶心中的地位?
      • 贏出競爭21:【發問策略】透過發問就能促進成交?
      • 贏出競爭22:【傾聽策略】怎樣聆聽能增加吸引力?
      • 贏出競爭23:【如果策略】這是不願購買的真正原因?
      • 贏出競爭24:【價值策略】介紹產品特性對銷售沒有幫助?
      • 贏出競爭25:【牧群策略】怎能讓客戶乖乖跟著你走?
      • 贏出競爭26:【標題策略】怎樣的說話方式最有影響力?
      • 贏出競爭27:【甜頭策略】先給客戶甜頭會虧本嗎?
      • 贏出競爭28:【一致性策略】讓客人一直點頭到成交?
      • 贏出競爭29:【正面策略】您愈否認,客戶愈相信?
      • 贏出競爭30:【痛失策略】失去時才懂珍惜?
      • 贏出競爭31:【隱形銷售策略】讓客戶不知不覺愛上你?
      • 贏出競爭32:【假設成交策略】讓客戶覺得自己會成交?
      • 贏出競爭33:【投降策略】銷售中怎能絕地反擊?
      • 贏出競爭34:【種子策略】我一定要現在跟客戶成交嗎?
    • 第四章  要生存,需掌握的實戰法則?
      • 贏出競爭35:【NA法則】甚麼假設會導致失敗?
      • 贏出競爭36:【WWW法則】會面時問自己的三個WHY?
      • 贏出競爭37:【W】為甚麼客戶現在就要買?
      • 贏出競爭38:【W】為甚麼客戶需要你的服務或產品?
      • 贏出競爭39:【W】為甚麼客戶要透過你買?
      • 贏出競爭40:【BOC法則】會面時需要得到哪三件事?
    • 第五章  要生存,要學懂解決的難題?
      • 贏出競爭41:如何讓客戶主動回電?
      • 贏出競爭42:如何在會面初期破冰?
      • 贏出競爭43:應該在怎樣的環境見客?
      • 贏出競爭44:客戶不斷拖延,久未成交?
      • 贏出競爭45:對方不是決策人,怎麼辦?
      • 贏出競爭46:客戶有很多要求?
      • 贏出競爭47:如何防止客戶在冷靜期取消計劃?
      • 贏出競爭48:如何獲得更多推薦?
    • 總結:我們是乞丐,還是生意人?
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